從白袍到帳號:社群媒體時代的醫師專業與醫學人文教育



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臺北醫學大學 醫學院 醫學系 醫學教育暨人文學科 主任 衛生福利部雙和醫院急診醫學科主治醫師
謝沛興

從白袍到帳號:社群媒體時代的醫師專業與醫學人文教育


  在過去的醫學教育中,白袍象徵專業、界線與責任。醫師的言行多半發生於診間、病房與會議室,專業形象也主要建立在面對面的互動之中。然而,在社群媒體時代,醫師與醫學生的身份早已延伸到螢幕之後。帳號不只是展示生活的窗口,也逐漸成為另一種白袍的延伸。


  這樣的改變當然帶來契機。醫師可以更快速地進行衛教、參與公共議題,也能讓社會更貼近醫療現場。然而,流量、演算法與情緒表達的邏輯,也正持續侵蝕醫學專業原本所倚賴的節制、界線與信任。近年來,從醫療場域中的影像分享,到醫護人員在社群平台上的不當發言,都提醒我們:如果醫學教育仍只停留在傳統專業素養的框架,而未能回應數位時代的新型態專業風險,我們培養出的,可能只是具備醫療知識與技術的人,卻未必是能在新媒體環境中妥善承擔專業責任的人。


  這樣的憂慮並非抽象推演,而是已在台灣醫療現場具體發生。2026年初,先有醫療人員將病人的鼻胃管、血尿與傷口等畫面上傳至社群平台,並搭配戲謔文字,引發外界質疑其已跨越病人隱私與醫療倫理的界線;不久後,又發生實習醫學生於手術室內拍攝達文西手術畫面,並公開上傳 Instagram 限時動態的事件,因涉及病人隱私與醫療場域的不當紀錄而引發社會譁然。這些案例所暴露的,不只是個人的一時失言,而是醫療專業對數位場域公共性、對病人脆弱處境,以及對自身專業界線的低估。


  尤其在台灣,Threads 的興起不只是多了一個熱門平台,而是改變了醫師與醫學生言行被看見、被放大、被追究的方式。許多人主觀上以為自己只是在「抱怨」或「分享」、只是在同溫層中抒發情緒,實際上卻已經站在一個遠比自己想像更公開的場域裡說話。平台的推薦機制、截圖文化與快速擴散的互動模式,使原本看似片段、即興的發言,很容易在短時間內脫離原本語境,進入大量陌生人的視野,進而成為公共事件。


  在這樣的脈絡下,當代醫學教育至少必須正視三個逐漸失守的邊界。


第一,是空間邊界。

  手術室、急診室、病房與診間,不只是醫療工作的場所,更是病人最脆弱的場域。尤其在麻醉、創傷、急救或重症處置的情境下,病人往往失去表達與防衛自己的能力。此時,醫療人員若將手機鏡頭帶入現場,即使自認沒有露出姓名、沒有拍到全臉,甚至只是拍攝局部傷口、X 光、心電圖或病情描述,也可能早已跨越病人尊嚴的界線。問題從來不只是法律上有沒有直接辨識個資,而是醫療人員是否真正理解:不是所有自己看得到的畫面,都有資格成為可以公開的內容。


  更值得警覺的是,許多醫師與醫學生對「去識別化」仍存在誤解。他們以為只要遮住姓名、馬掉病歷號、塗黑臉部,甚至只分享一張「已經遮好」的 X 光片、一段沒有名字的病情故事,就已足夠安全。但這正是所謂的馬賽克效應:單一資訊看似不足以辨識個人,當它與時間、場景、年齡、性別、病史與敘事細節拼湊在一起時,病人與家屬仍可能清楚知道,那說的就是自己。技術上的遮掩,不等於倫理上的正當;匿名的形式,也不會自動消除權力的不對等。


第二,是同理邊界。

  臨床工作高度壓力化,醫療人員以抱怨、自嘲或黑色幽默來調節情緒,並不罕見。但當這些語言公開出現在社群平台,且內容涉及病人的社經地位、教育程度、文化背景、外貌或行為時,傷害的就不只是某一位特定病人,而是整個醫療專業的社會信任。醫師之所以被賦予專業地位,不只是因為擁有知識與技術,更因為社會相信:當一個人最脆弱、最需要幫助時,醫師仍會選擇尊重、節制與理解,而不是優越、嘲諷與消費。


第三,是平台邊界。

  許多醫療人員以為匿名帳號、短句式發文、限時動態般的語氣,就屬於個人生活,不應被上綱到專業身份。然而,平台早已改變了「私人」與「專業」之間的距離。


  更重要的是,許多所謂的個人帳號,其實從一開始就不是完全私人的。有人以穿著白袍的照片作為頭像,有人在自我介紹中直接標示自己是醫學生、住院醫師或主治醫師,甚至寫出任職醫院、訓練單位或科別。當帳號已主動揭露這些資訊時,它傳遞的就不再只是某個人的生活,而是一種帶有專業標記的公共形象。此時,使用者或許仍以為自己只是在表達個人觀點,但在大眾眼中,那往往已不只是某一個人的意見,而是在某種程度上代表了「這位醫師」、「這家醫院的人」,甚至是「醫師這個身份」本身。


  也因此,醫師在社群平台上真正需要學習的,不只是如何避免被辨識,而是如何理解:一旦你選擇以這樣的身份出現,你說的每一句話,都可能不只代表你自己。


  這也讓我們不得不重新思考醫師與社會之間的契約。醫師的專業地位,不只是靠國考、證照與制度授權建立起來的,更建立在一種不成文的社會契約之上:社會願意把生命、身體與秘密交到醫師手上,是因為相信醫師會克制權力、守住界線,並在病人最脆弱的時候,仍把人的尊嚴放在前面。


  然而,這份契約的流失,往往不是來自某一次驚天動地的醜聞,而是慢慢淡掉的。一次把病人的遭遇寫成流量素材,一次覺得匿名就能免責,一次認為資訊遮住了就可以安心貼圖,一次把社群平台當作不必負責的情緒出口。這些看似零碎、輕微的行為,不會立刻摧毀醫療專業,卻會一點一滴削弱社會對醫師的信任。


  因此,醫學人文教育若要回應當代,便不能只停留在抽象地談尊重、同理與專業,而必須更具體地處理數位情境。數位專業素養不應只是傳統專業素養的附屬議題,而應成為醫學生與年輕醫師核心能力的一部分。唯有當我們教會學生把臨床現場的謹慎帶進數位世界,把對病人的尊重帶進每一次發言,醫學專業才有可能在流量時代中,維繫那份不該被輕易耗損的社會信任。


AI 使用揭露

  本文撰寫過程中曾使用生成式人工智慧工具協助進行文字整理、語句潤飾與結構建議;惟文章之主題設定、觀點形成、內容判斷、事實查核與最終定稿,均由作者本人負責。


2014 © 台灣醫學教育學會

發行人:台灣醫學教育學會 理事長:吳明賢教授 主編:陽明交通大學醫學院楊盈盈主任委員 副主編:蔡巧琳 副主任委員 執行編輯:台北醫學大學醫學院 陳建宇

編輯委員:中山醫學大學醫學院謝明諭委員、中國醫藥大學醫學院白培英委員、成功大學醫學院林威宏委員、長庚大學醫學院歐良修委員、高雄醫學大學醫學院林彥克委員、馬偕醫學大學醫學院周桂芳委員、國防醫學大學醫學院王永志委員、陽明交通大學醫學院梁仁峯委員、義守大學醫學院梁正隆委員、慈濟大學醫學院朱紹盈委員、輔仁大學醫學院陳正文委員、臺北醫學大學醫學院陳建宇委員、臺灣大學醫學院蔡巧琳委員

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